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KI-Revolution im Support und Kundenservice (Ross Smith) Pure Shopify World Gold Medal beim NewDie Autor*innen Ross Smith, Mayte Cubino und Emily McKeon prsentieren die neuesten Entwicklungen und Technologien im Bereich der knstlichen Intelligenz (KI) und zeigen, wie diese effektiv eingesetzt werden knnen, um den Kundenservice zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Das Buch behandelt ausfhrlich Themen wie die Implementierung von KI Modellen, die Optimierung von Kundeninteraktionen, die Automatisierung von Supportprozessen und